Kemenpan RB Apresasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Kota Bandar Lampung
Newslampungterkini.com – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Birokrasi (Kemenpan RB) mengapresasi peningkatan kualitas pelayanan publik kota Bandar Lampung dalam satu tahun terakhir.
Hal itu disampaikan Asisten Deputi Koordinasi Kebijakan Pelayanan Publik Wilayah II Kemenpan RB, Noviana Andriana saat melakukan kunjungan Jum’at (30/4/2021).
“Kita tadi sudah melihat Gedung Pelayanan Terpadu Satu Pintu (GPTSP) banyak sekali perubahan dan peningkatan dalam pelaksanaan pelayanan dan perizinanya sekarang sudah bisa online,” ucap Noviana Andriana.
Kedatangannya ke kota Bandarlampung ini dalam rangka pendampingan peningkatan pelayanan publik tambahnya, dan menindak lanjut pelayanan mobile publik yang sudah dicanangkan dari tahun 2020.
Dinas Dukcapil telah banyak melakukakan peningkatan kualitas dan mempercepat pelayanan masyarakat dengan tersedianya mesin M Kios dan Anjungan Duk Capil Mandiri (ADM).
“Pelayanan di Gedung PTSP ini sudah sangat baik nilai A minus, karena nilai tertinggi sudah pasti tercapainya pelayanan prima,” ucapnya.
Semantara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DisDukCapil) kota Bandarlampung A. Zainudin menuturkan, pihak Kemenpan RB meminta agar pemerintah kota Bandar Lampung mempertahankan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
“Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat kami sedang menyiapkan Pelayanan tambahan untuk masyarakat dengan aplikasi Pelayanan Online Masyarakat Duduk Manis (Permen manis), ini sangat membuat antusias pihak Kemenpan RB,” paparnya.
Ditambahkannya, yang terpenting dalam pelayanan yakni kesiapan sumber daya manusia (SDM) dalam melaksanakan standar operasional prosedur (SOP) dan peralatan pendukung lainnya.
“Jangan sampai kita menyatakan proses pembuatan kependudukan disini cepat pada kenyataannya lama,” pungkas Kepala Dinas.
(sen)
