Buntut Keributan Disdukcapil, 4 Pegawai Diperiksa, Petugas Loket Mutasi
Newslampungterkini.com – Keributan antara oknum petugas pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandar Lampung terhadap warga masyarakat (RA) yang sedang melakukan pengurusan perbaikan data Kartu Keluarga ditindaklanjuti oleh Inspektorat dan Disdukcapil setempat.
Atas peristiwa yang terjadi pada Rabu 1 September 2021tersebut, Pemerintah Kota Bandar Lampung melalui Inspektorat langsung melakukan pemeriksaan dan pendalaman terhadap oknum petugas pelayanan Disdukcapil tersebut.
Kepala Inspektorat kota Bandar Lampung M. Umar mengatakan, pihaknya telah memeriksa 4 orang pegawai Disdukcapil.
“Kemarin 4 orang yang terdiri dari 2 PNS dan 2 tenaga kontrak telah di periksa oleh tim,” jelasnya.
Selanjutnya, menunggu hasil pemeriksaan dan pendalaman tersebut, sebagai langkah awal Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil telah melakukan mutasi internal terhadap seluruh petugas yang ada di loket pelayanan.
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil A. Zainuddin mengatakan, pihaknya telah melakukan rolling terhadap seluruh pegawai yang berada di loket pelayanan
“Setelah kejadian semua pegawai yang bersentuhan langsung dengan masyarakat dipindahkan,” terangnya.
Selain itu juga pihaknya telah memanggil oknum tersebut dan memberikan teguran serta peringatan keras terhadap sikapnya dalam melakukan pelayanan kepada warga masyarakat untuk selalu mengedepankan 3 S (Senyum Sapa Salam).
“Atas nama Pemerintah Kota Bandar Lampung memohon maaf apabila dalam proses memberikan pelayanan masih belum sesuai dengan yang di harapkan masyarakat, tapi yakinlah bahwa kami akan terus berbenah dan tetap mengedepankan pelayanan terbaik untuk masyarakat khususnya di Kota Bandar Lampung,” tegas kepala dinas Disdukcapil.
Ditambahkannya, kejadian ini menjadi pelajaran berharga untuk dapat mengevaluasi kinerja pelayanan ke masyarakat agar dapat lebih baik dan tidak akan terulang lagi.
“Semoga kejadian ini menjadi yang terakhir dan tidak akan terulang di kemudian hari. Doakan kami dapat terus ikhlas menjalankan tugas sesuai tugas pokok dan fungsi masing-masing khususnya dalam hal pelayanan,” pungkasnya.
(sen)
